UNIDAD 1: Factores de implementación del e-business

 

ESTUDIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1. En qué porcentaje se ha incrementado el comercio electrónico en México en los últimos 5 años

En 2019, las ventas digitales minoristas en México alcanzaron un valor de 184,000 millones de pesos. Para 2022, esta cifra ascendió a 528,000 millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 187% en ese periodo. En 2024, las ventas en línea alcanzaron 789,700 millones de pesos, lo que indica un crecimiento continuo en el sector.

2. De acuerdo a las estadísticas de compradores sobre género, edad, zona y nivel socioeconómico del país ¿Cuáles serían las características de un target con mayores posibilidades para ser comprador en línea? y ¿Qué articulo o servicio le venderías?

El perfil del consumidor en línea en México se caracteriza por:

• Género: Distribución equitativa entre hombres y mujeres, con una ligera mayoría femenina (51%).
• Edad: Predominan usuarios de 25 a 34 años (31%). ​
• Zona geográfica: Mayor concentración en la Ciudad de México y su zona metropolitana. ​
• Nivel socioeconómico: Principalmente clases media-alta y alta (A, B y C), aunque se observa un incremento en la participación de la clase media-baja (D+), que representa el 10% de los compradores. ​

Considerando este perfil, se recomienda ofrecer productos de las categorías más demandadas:

• Moda: 64% de los consumidores adquieren productos de esta categoría.​
• Comida preparada: 57% de los compradores en línea solicitan este tipo de servicio.​
• Belleza y cuidado personal: 47% de los usuarios adquieren estos productos. 

3. De acuerdo a las estadísticas del estudio ¿De qué forma interactuarías con tus compradores? 

Para interactuar eficazmente con los compradores en línea en México, se deben considerar las siguientes estrategias:

• Optimización para dispositivos móviles: El 98% de los consumidores prefieren realizar sus compras a través de smartphones. ​
• Variedad y exclusividad de productos: El 78% de los usuarios valora la posibilidad de comparar y acceder a productos exclusivos en línea. ​
• Facilidades de pago: Ofrecer múltiples opciones de pago, incluyendo tarjetas de débito (75%), crédito (49%) y pagos en efectivo en cadenas comerciales (26%). 
• Experiencia de compra personalizada: El 48% de los consumidores busca una experiencia de compra satisfactoria y personalizada

4.  Menciona dos temporada del año en que incrementarías tus inventarios para atender a los consumidores 

Es recomendable aumentar los inventarios durante las siguientes temporadas:

• El Buen Fin: Celebrado en noviembre, es una de las temporadas de mayores ventas en México.​
• Temporada navideña: Diciembre representa un pico en las compras debido a las festividades.

BIBLIOGRAFIAS

1. El Economista. (2024, 16 de marzo). ¿Qué están comprando los mexicanos en línea? Estas son las 10 categorías que dominan el comercio electrónico. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/comprando-mexicanos-linea-10-categorias-dominan-comercio-electronico-20250316-750750.html

2. Tiendanube. (2024). E-commerce en México: tendencias y estadísticas actualizadas. Tiendanube. https://www.tiendanube.com/mx/blog/ecommerce-mexico/

3. El Economista. (2024, 16 de marzo). ¿Qué están comprando los mexicanos en línea? Estas son las 10 categorías que dominan el comercio electrónico. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/comprando-mexicanos-linea-10-categorias-dominan-comercio-electronico-20250316-750750.html

4. El Economista. (2024, 16 de marzo). ¿Qué están comprando los mexicanos en línea? Estas son las 10 categorías que dominan el comercio electrónico. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/comprando-mexicanos-linea-10-categorias-dominan-comercio-electronico-20250316-750750.html